东呈会

东呈会APP是广西东呈酒店管理集团股份有限公司官方推出的酒店预订平台，旨在为用户提供便捷、实惠的酒店预订服务，无论是商务出行还是休闲旅游，用户都可以通过该APP轻松预订到合适的酒店并享受愉快的住宿体验，有需要的可以在本站下载安装~

东呈会APP主要功能：

1.官方订房，价格更优：东呈会APP提供官方订房服务，保证实价有房，且价格更优惠。用户可以通过APP提前了解订房优惠信息，确保预订到性价比高的酒店。

2.新用户礼包：首次下载并注册东呈会APP的用户，可以获得1000元优惠券包（具体金额可能因活动而异），用于抵扣房费。此外，部分活动还可能赠送无门槛会员红包等福利。

3.会员积分：通过APP订房的用户可以享受额外积分奖励，积分可用于兑换免费房、点外卖、看电影等多种服务。部分活动还可能提供高至12倍的积分奖励，让用户更快积累积分。

4.智能推荐：基于用户的时间、位置和浏览习惯，东呈会APP能够智能推荐合适的酒店与房型，帮助用户快速找到满意的住宿选择。

5.智能出行指引：提供一键导航到酒店的功能，方便用户快速找到酒店位置，享受优质的住宿体验。

6.行程助手：涵盖住前、住中、住后的优质服务体验，包括预订确认、入住指引、退房提醒等，让用户全程无忧。

7.点评与积分：用户可以对入住的酒店进行点评，点评后可获得积分奖励。同时，APP还提供匿名点评功能，保护用户的订房隐私。

品牌与覆盖：

1.酒店品牌：截至最新数据，东呈集团已建立多个自主及合作酒店品牌，包括城市便捷、精途、宜尚、柏曼、城市精选、铂顿、锋态度、隐沫、怡程、宜尚PLUS、臻程、殿影、蓓利夫人、摩登天空设计酒店等。这些品牌覆盖了经济型、中档到高档的不同市场定位。

2.覆盖范围：东呈集团的加盟酒店已遍布全国30余个省、直辖市和自治区，已开业与待开业的加盟酒店数量庞大，为用户提供了广泛的选择空间。

使用教程：

【怎么用积分订房】

1、进入到东呈会主界面，我们输入信息并点击“搜索酒店”按钮。

2、接着在搜索列表中点击选择自己心仪的酒店。

3、最后选择房间，然后点击“积分换房”进行预订即可。

【怎么用积分升级会员】

1、首先我们进入到东呈会APP的“积分商城”界面，在该界面点击“会员卡”。

2、接着选择一种会员即可用积分进行升级了。

【如何取消订单】

1、进入到东呈会个人中心，我们点击“酒店订单”。

2、接着选择订单即可进行取消了。

常见问题：

1.无法取消订单

问题描述：用户在下单后，由于行程变更或其他原因需要取消订单，但在APP上无法成功取消。

解答：首先，请检查您的取消操作是否在酒店规定的可取消时间内。一般来说，入住当天18点前可免费取消订单（具体以酒店政策为准）。如果已超过取消时间，订单可能无法取消。此外，部分特殊房型或促销活动可能不支持取消或需支付取消费用。如有疑问，请联系客服咨询。

2.取消订单后仍被扣费

问题描述：用户已取消订单，但账户仍被扣除了费用。

解答：这可能是由于系统延迟或操作不当导致的。请首先确认您的取消操作是否成功，并查看APP内的订单状态。如果订单状态显示已取消但仍被扣费，请联系客服提供订单号和相关证据，以便尽快处理退款事宜。

3.订单状态显示错误

问题描述：订单状态与实际不符，如已取消的订单仍显示待入住。

解答：这可能是由于系统同步延迟或网络问题导致的。请稍后再查看订单状态，或联系客服核实订单情况。

4.支付失败

问题描述：在支付过程中遇到支付失败的情况。

解答：请检查您的支付账户余额是否充足，以及网络连接是否稳定。同时，确认您使用的支付方式是否被APP支持。如果问题依旧存在，请联系客服获取帮助。

5.退款流程

问题描述：用户需要了解退款的具体流程和时间。

解答：退款流程一般根据酒店政策和支付渠道的不同而有所差异。通常，用户需要在APP内提交退款申请，并等待酒店审核。审核通过后，退款将原路返回至用户的支付账户。具体退款时间可能因银行处理速度等因素而有所不同，请耐心等待。

更新日志

v5.1.50版本

1、多倍积分房优化上线

2、酒店详情页信息优化上线

3、修复了一些问题