九安监控app是一款24小时手机远程视频监控客户端，以其强大的功能、清晰的画质和便捷的操作受到了用户的一致好评。无论是家庭用户还是商业用户，都能在九安监控中找到满足自己监控需求的功能和服务。

软件简介

一款功能强大的手机监控软件，支持Android系统，它允许用户轻松连接并管理各种九安品牌的监控设备，如摄像机、录像机等，实现远程实时监控、视频回放、抓拍、语音对讲及报警推送等功能。无论是家庭安全、婴儿看护，还是商业监控、店铺管理，九安监控都能提供高效、便捷的解决方案。

主要功能

1.远程监控：支持手机远程查看监控画面，实时掌握监控区域的情况。

2.视频回放：支持录像回放功能，用户可随时随地查看历史监控记录。

3.抓拍与录像：支持现场抓拍和录像，并保存到本地，方便用户取证或查看精彩瞬间。

4.语音对讲：支持实时语音对讲功能，用户可与监控区域的人员进行远程沟通，实现即时交流。

软件特色

1.高清画质：支持4K高清画质，确保监控画面的清晰度和细节表现，让用户看得更清楚。

2.云存储：提供云存储服务，用户可将监控视频上传至云端，实现数据的安全备份和随时查看，方便用户管理监控数据。

3.智能识别：内置AI智能处理算法，能自动识别异常行为并推送报警信息，提高监控效率，让用户及时发现并处理异常情况。

4.多平台兼容：兼容Android和iOS系统，同时支持PC端查看，满足不同用户的使用需求，方便用户在不同设备上查看监控画面。

juancloud监控软件手机版怎么添加设备

1、打开app，在设备界面中点击添加设备

2、将手机对准设备机身或显示屏上的二维码进行扫描即可添加，若扫描不了可以点击下方其他添加方式

3、然后在其他添加方式中选择一个方式进行添加

4、例如无线单品摄像机，首先打开手机WiFi，并在WiFi界面中连接IPC开头的设备热点，默认密码11111111

5、连接完成后返回app进行添加就可以查看监控画面啦，查看画面时还可以随意截图、调节音量、录像哦

常见问题

摄像机离线了如何处理？

Q1、摄像机离线处理方法

1、检查您的设备是否已处于通电状态，状态灯已点亮；

2、若你是用 WIFI 连接，请确认是否修改过设备所在环境的 WIFI 一包括 WIFI 密码和名称，如修改过，请重新配置 WIF

3、如未能分辨原因，请恢复出厂设置后重新添加网络。

摄像机添加失败原因与解决方法？

Q1、摄像机初次添加失败

查看摄像机绿灯闪烁是否正常。如果摄像机状态灯不是绿灯闪烁，请用顶针轻插配置孔或长按重置按钮，直到摄像机指示灯闪烁。

Q2、判断是否为路由器设置导致的绑定失败

1、路由器设置过防蹭

如果摄像机所连接的 WiFi 设置了防蹭网（黑白名单、 MAC 地址过滤等），会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置。

2、路由器设置了5GHz频段的无线 WiFi

摄像机暂不支持连接5G频段的 WiFi 。请您打开路由器管理页面（一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址），选择无线设置2.4GHz，设置为开启。

Q3、查看手机是否禁止本 APP 使用数据、 WLAN 、 GPS 的权限

国产安卓手机可能会禁止本应用使用数据、 WLAN 、 GPS 的权限，导致摄像机无法连上 WiFi 。解决方案（安卓手机）：打开手机设置中心一点击"应用管理"一开启上述权限

Q4、确保 WilFi 的账号、密码填写正确

很有可能是您给摄像机联网的 WiF 账号、密码错误，导致摄像机无法联网。特别要注意是否有空格的输入，且要尽量避免复杂生僻的符号。

Q5、其他问题

1、如果路由器设置了桥连模式，会因为 WiFi 信号不稳定，导致连接失败。不建议摄像机联网时使用桥连模式的 WiFi 。

2、如果您是校园／企业用户，且学校／公司给每个学生／员工分配的是静态 IP 上网，能通过手动输入静态 IP 信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的 WiFi 连接。

3、摄像机暂不支持 WPA /WPA2的"企业"加密方式给摄像机联网。支持 WEPWPA -- PSK /WPA2-- PSK 、或者及无密码的企业 WiFi ，如果是在企业网络环境下给摄像机联网，请提前确认WiFi 加密方式是否符合摄像机联网要求。

4、由于路由器设置及实际上网环境比较复杂，如果您对以上问题仍无法解决摄像机联网的问题，请电话咨询我们的官方客服。

局域网或者 D 添加时，提示"设备不在线"或"设备未注册"?

1、请确认设备所在的网络能正常访问互联网，并且路由器已开启 DHCP 功能；

2、如果您手动更改过设备的网络参数，建议将设备恢复默认参数，按住设备上的 Reset 键10秒即可。

设备在线并且有报警事件发生时，但手机却收不到消息？

1、需 App 在运行／后台，并且允许 App 消息通知，才能接收到报警推送；

2、开启消息通知：在手机设置＞应用管理，找到本 APP 并开启／允许通知即可收到报警推送。

插入 SD 卡后提示"储存卡错误"。

1、目前只支持容量小于128GB的储存卡，且FAT32文件系统，如果文件系统不对请格式化，并选择FAT32格式；

2、SD卡损坏或者文件系统有误，应考虑更换或重新格式化 SD 卡。

更新日志

v3.5.0版本

1、若干功能模块优化。

2、优化了UI交互的使用体验。

3、修复了一些问题。

• 
• 
• 
•