希望学

希望学电脑版是专为中小学生打造的在线学习软件，支持和希望学手机APP跨平台同步登录，也常被用户称作希望学APP电脑版。软件采用“主讲+辅导”的双师教学模式，由经验丰富的专业教研团队研发，依托技术手段助力教育资源均衡覆盖。目前平台覆盖中小学全学科内容，包含语文、数学、英语、物理、化学、历史、地理等全部科目，配套在线视频、音频讲解、互动习题等多元学习资源，帮助学生全方位吃透各学科知识点。

同时希望学电脑版拥有成熟完善的教研开发体系，能持续输出优质丰富的学习内容，搭配科学化的教学方法，内置线上视频观看、随堂笔记记录等实用功能，学生可以自主制定专属学习计划，稳步提升学业水平。平台还提供全流程学习支持，包含在线答疑、作业批改、模拟考试等服务，让学生遇到问题能及时获得针对性帮助，有需求的学生和家长都可以在本站免费下载使用。

希望学电脑版使用指南

打开软件后，使用手机号或其他已绑定的账号完成登录

手机号支持验证码快捷登录，无需额外设置密码

登录成功后即可进入主界面，未预约直播课的账号不会显示待学习课程

点击页面右上角的【更多】按钮，即可找到【帮助中心】入口

软件使用过程中遇到的绝大多数问题，都能在帮助中心里找到对应的解决方案

家长可以在设置页面找到【家长控制进度锁】功能

开启该功能后，就能规范孩子的学习时长，引导孩子更有规律地观看学习视频

常见问题

进入页面提示老师不在直播间？

答：

完全退出希望学APP的后台进程后，重新启动软件进入

将路由器和光猫断电静置1分钟后，重新通电联网再尝试

如果以上操作都无法解决问题，建议更换其他设备重新登录操作

无法进入教室如何处理？

答：

进入软件的“关于”页面，将希望学APP升级到最新版本

将路由器和光猫断电静置1分钟后，重新通电联网再尝试

如果以上操作都无法解决问题，建议更换其他设备重新登录操作

上课没有声音如何处理？

答：

先检查设备的扬声器是否处于正常工作状态，确认音量没有被静音

完全退出希望学APP的后台进程后，重新启动软件进入

尝试外接音箱测试音频输出，如果仍未解决，建议更换其他设备重新操作

上课视频卡顿闪退如何处理？

答：

将路由器和光猫断电静置1分钟后，重新通电联网再尝试

关闭设备后台其他闲置软件，将设备关机静置1分钟后重启

如果以上操作都无法解决问题，建议更换其他设备重新登录操作

语音题无法录入如何处理？

答：

先检查设备的麦克风权限是否正常开启，确认麦克风硬件无故障

将路由器和光猫断电静置1分钟后，重新通电联网再尝试

尝试外接麦克风测试录入，如果仍未解决，建议更换其他设备重新操作

互动题作答异常如何处理？

答：

进入软件的“关于”页面，将希望学APP升级到最新版本

将路由器和光猫断电静置1分钟后，重新通电联网再尝试

如果以上操作都无法解决问题，建议更换其他设备重新登录操作

上课互动题黑屏如何处理？

答：

进入软件的“关于”页面，将希望学APP升级到最新版本

将路由器和光猫断电静置1分钟后，重新通电联网再尝试

进入电脑端希望学客户端的设置页面，取消勾选software渲染选项

上课红包金币无法领取如何处理？

答：

进入软件的“关于”页面，将希望学APP升级到最新版本

将路由器和光猫断电静置1分钟后，重新通电联网再尝试

视频未生成&缺失如何处理？

答：

课程回放的常规生成时长约为30分钟，请耐心等待系统处理

如果超过30分钟回放仍未生成，请联系班主任或APP内客服反馈问题

应用运行配置

适配系统：Win7及以上版本的Windows系统，设备运行内存4G及以上

推荐硬件：建议使用购入年限在五年以内的设备运行，体验更流畅

网络要求：联通、电信等一级运营商提供的20M以上独立宽带，下载速度需达到1.2M/s以上

软件特色

【科学的学习方法】

深耕学习行为背后的科学逻辑，引导孩子用更高效的方式学习。通过每周同步课程帮孩子巩固当周所学内容，放大学习的正向效果，让孩子学得更轻松，知识掌握更扎实。

【愉悦的学习体验】

不再只聚焦最终学习结果，转而关注孩子的整个学习过程。通过生动的课堂内容、高关注度的专属辅导和激励式互动设计，引导孩子主动发现学习的乐趣，逐步养成良好的自主学习习惯。

【安心的使用过程】

资质安心——严格遵守国家相关政策，是合规经营的正规在线培训学校

内容安心——核心教学与教研团队成员均有头部在线教育平台任职经验

品质安心——主讲老师、班主任团队都拥有多年线上学科培训的实操经验

资金安心——平台资金全程受国家相关部门监管，用户对服务不满意可随时申请退费