石榴云医app是慢病复诊领域的标杆平台，通过整合医疗资源、智能化工具及隐私保护机制，有效提升了诊疗效率与患者体验。其闭环服务体系覆盖从问诊到购药的全流程，结合AI技术与权威资源，成为患者与医生信赖的数字化医疗助手。

软件简介

一款专注慢病复诊的互联网医疗平台，它构建“医、药、患、检、险”闭环体系，提供医生端与患者端双平台服务。2015年上线，2016年与荔湾区政府共建互联网医院，2017年获银川互联网医院资质，覆盖超40万医生、3000万用户，支持药品配送、在线问诊、电子处方等功能，成为慢病管理领域的重要数字化工具。

主要功能

1.患者智能管理：支持列表/分组管理，追踪健康档案及康复情况，实时监控病情发展。

2.用药助手：提供药品搜索、常用药推荐、配伍禁忌提示，辅助医生精准用药。

3.多模态咨询：支持语音、文字、图片实时沟通，自定义在线时间及快捷回复，提升医患互动效率。

4.电子处方与购药：医生可在线开具电子处方，患者通过平台购药并享受配送服务，覆盖超1万种药品。

软件特色

1.权威资源整合：与全国多家医院合作，整合慢病诊疗资源，确保服务权威性及专业性。

2.智能化工具链：采用AI健康管理、智能分诊、用药配伍提醒等技术，减少重复劳动，提升诊疗精准度。

3.隐私安全防护：数据加密、生物锁、异常登录提醒，符合医疗行业标准，保障患者信息安全。

4.持续教育体系：内置医学资讯、在线培训模块，助力医生职业成长及技能提升。

怎么注册

1、注册界面简洁提示输入手机号码，勾选阅读并同意协议后获取验证码按钮激活，首次使用自动注册，引导用户开启线上云诊流程，步骤清晰便捷。

2、注册成功页面需完善信息姓名医院所在地科室职称均为必填项，填写完整后点击下一步，帮助医生规范个人资料，为线上云诊做好准备。

3、执业认证环节严格需上传个人真实头像与医师执业证，信息仅用于平台审核，承诺严格保密，提交资料按钮待填完启用，保障服务合规性。

使用介绍

1、在软件中用户可以选择问诊咨询服务向医生咨询病情进行看病治疗；

2、获取医生开具的处方单即可点击查看详情，查看处方单的详情内容；

3、用户可以在石榴云药房中心根据医生处方中的药品查找购买你需要的药品；

4、可以根据药品分类对你需要的各种药品进行快速查找购买所需药品；

5、可以直接搜索药品名称，极速查找你需要的药品在线购药；

常见问题

问诊模式异常

现象：图文、语音或视频问诊无法连接，或沟通中断。

原因：网络不稳定、设备权限未开启或软件版本过低。

解决方案：

检查网络连接，切换至稳定环境。

进入手机设置→应用管理→石榴云医→权限管理，确保麦克风、摄像头等权限已开启。

更新至最新版本（通过应用商店或官网下载）。

电子处方开具失败

现象：医生无法生成电子处方，或患者无法查看处方。

原因：医生资质未认证、处方权限受限或系统故障。

解决方案：

医生需在“个人中心→资质认证”中上传执业医师证等材料，审核通过后即可开具处方。

若系统故障，联系客服反馈问题，或尝试重新登录账号。

更新内容

v7.47.1：

优化了一些功能细节