掌上湘雅医院app是一款手机医疗服务软件，通过“智能分诊-预约挂号-在线诊疗-报告查询-药品配送”全链条数字化服务，重构传统就医流程。其快速响应的在线问诊、精准的多学科会诊、便捷的导航与报告查询功能，显著提升患者就医效率与体验。

软件简介

一款智慧医疗服务平台，整合诊前、诊中、诊后全流程服务。支持智能分诊、在线挂号、报告查询、电子医嘱查阅、多学科会诊等功能，覆盖Android/iOS双平台。通过“3分钟接诊响应”“全流程数字化诊疗”等技术赋能，实现患者从病情自评到复诊开方的全线上操作，减少排队等待时间，提升就医效率与体验，是湖南省智慧医疗建设的标杆应用。

主要功能

1.智能分诊：模拟临床问诊流程，通过症状自检推荐对应科室及专家，辅助患者精准就医。

2.预约挂号：支持专家号/普通号在线预约、医保支付及自助取号，可查询医师排班与号源情况。

3.报告查询：实时获取检验/检查结果，支持电子版下载、异常指标解读及历史数据对比。

4.医院导航：院内外路线规划、科室位置精准定位及周边设施指引，减少患者寻路时间。

软件特色

1.快速响应：在线问诊3分钟内专家接诊，支持图文/电话/视频多方式沟通，不限交流频次。

2.多学科会诊：联合不同专科医师审定方案，提升诊疗精准度与患者康复信心。

3.病友社群：按疾病分类建立互助小组，配备专业顾问，定期组织专家答疑与健康科普。

4.全流程数字化：从诊前咨询到复诊开方全线上完成，支持药品配送及医保结算，减少患者往返次数。

使用教程

1、在本站下载并安装掌上湘雅医院app，进入首页可以查看各项功能。

2、点击挂号即可进行线上预约挂号。

3、点击服务，可以查看app提供的各类便民服务。

4、点击订阅，可以查看软件推送的各类健康资讯。

湖南医保常见问题

问

是否需要医保备案？

答

据了解，部分市州临时就医已开通免备案服务，转外就诊、异地安置等情况仍需备案。具体备案流程请在医保登记前咨询参保地医保经办机构，或关注“湘医保”微信小程序/APP或“国家异地就医备案”微信小程序/“国家医保服务平台”APP查询了解。

问

生育住院患者是否需要备案？

答

目前仅长沙地区职工医保、省直医保的生育住院患者在我院联网结算，需要在我院医保办备案。具体备案流程请在“中南大学湘雅医院”微信小程序中住院服务—信息公开中查看。

问

登记医保需要哪些证件？

答

10岁以上，70岁以下的医保患者，需持身份证/社保卡/医保电子凭证办理医保登记。10岁以下的医保患者，请携带小孩户口本和父母身份证登记医保。

问

外地医保住院患者是否可在我院报销住院费用？

答

根据湖南省医保局的规定，住院患者原则上应在就诊医院进行报销。我院已全国联网，外地医保患者在备案后，符合医保相关政策的，执行就医地目录、参保地政策，在我院进行医保报销。

问

有多条参保信息如何处理？

答

根据国家医保局相关规定，重复参保不能重复享受医保待遇。请参保人员根据自身情况，保留一个参保关系，终止其他重复的参保关系。

问

急诊费用是否可合并到住院费用一起报销？

答

凡符合医保政策规定，住院前72小时内发生的不间断的急诊抢救费用（留观费用除外）经审批可以纳入本次住院费用中报销。