ARTI海淘app是一款海外购物平台，其跨平台兼容、智能支付、正品溯源及高效物流特色，满足了用户从日常购物到紧急需求的多元场景。通过全中文界面、本地化支付及实时物流追踪，降低了海淘门槛。

软件简介

一款海外购物平台，聚焦全球美妆、护肤、个护、母婴等品类，与1500+国际品牌及大型供应商深度合作，提供超5万款正品商品。支持微信/支付宝支付，界面直观易用，涵盖智能搜索、一键注册、订单追踪等功能。平台承诺正品保障，提供免费小样、满额包邮及专业客服支持。作为跨境直邮平台，其物流时效约10-15天，支持实时物流追踪，成为国内消费者“一站式购全球”的可靠选择。

主要功能

1.全品类商品库：覆盖美妆、护肤、个护、母婴、数码、家居等20+品类，支持分类浏览与关键词精准搜索。

2.正品溯源保障：与品牌直接合作，提供防伪码查询、生产批号验证及“正品险”服务，确保商品100%正品。

3.智能支付与结算：支持微信/支付宝/银联支付，提供合并优惠计算、优惠券自动抵扣及多仓包邮门槛提示。

4.订单全流程管理：实时追踪物流信息，支持订单状态查询、售后退款及破损赔付，提供7×24小时客服响应。

软件特色

1.跨平台兼容性：适配iOS/Android系统，界面简洁友好，支持中文操作与本地化支付方式。

2.动态价格模型：通过品牌直供、会员折扣、拼单优惠等策略，部分商品价格低于主流平台10%-15%。

3.社区互动生态：内置用户评论、晒单分享及“问政”通道，形成“线上种草-线下体验”闭环。

4.物流优化服务：采用冷链运输+防压包装，核心城市“次日达”，支持预约配送及重物专送，降低运输损耗率至0.3%以下。

ARTI购物流程

如果首次海淘的您对在ARTI下单操作不甚熟悉，请按以下流程进行；现在,让我们向美丽出发。

▼ 成为我们的会员

- 如果您已经是我们的注册用户可以直接点击登录，如果是未注册用户请按照下图箭头所指位置点击注册

▼ 注册过程很简单！

可以选择使用手机号一键注册，也可以选择微信授权登录

▼ 注册完成后，可以回到APP首页

▼ 在分类页可以查看到各大商品，包括面部护肤、魅力彩妆等

▼ 也可以在最上方搜索框中输入关键词来搜索

▼ 对于有色号等选项的产品，点击单品进入详情页，选择喜欢的颜色和需要的数量后，加入购物车

▼ 加入购物车后，在页面弹出框里选择，或者点击网站右上角的购物车图标，就能去到如下的购物车页面。

- 购物车底部会显示已加入的商品是否已满足60英镑包邮的条件

- 商品总计处，可以看到【总金额-折扣 +运费=实付金额】

- 购物车右侧还有一些满额（30或50）即可免费领取的小样， 点击即可加入购物车（小样数量有限，如果没有可以勾选的小样即表示已派送完了）

-订单总金额下方是输入优惠券的地方，但需要先登录账号才能输入应用。需要注意，请确认订单无误后再点击应用优惠券，因为优惠券一旦应用了就表示已使用，对于限用1次的优惠券来说则表示该券已经失效，之后即使未付款，优惠券也不能再用。 优惠券应用成功后，请注意扣掉优惠金额后的订单总额是否到达包邮门槛，如果不满60英镑镑，则需要收取14.95英镑的邮费

检查无误后，点击结账按钮。

▼ 支付成功后，就可以直接点击查看订单

也可以在个人中心－订单历史－订单详情，查询订单状态啦~

▼ 在这里就能看到订单状态了：

对于未付款的订单，可以在这里选择继续支付

对于已付款或者已发货的订单，继续点击“订单详情”，就能看到进一步的状态，还能直接看到物流信息！

还能直接预览订单的物流状态哦

▼ 订单详情在此！拉下可以看到物流状态以及路径，也可以复制单号到对应物流网站查询

常见问题

一、关于账户

1、我忘记了登录密码怎么办？

ARTI账户所要求的最少密码位数是8个字符——目前，您可以自由选择数字或字母来构成密码。

请一定注意您的密码安全性，不要透露给任何第三方。

若您遗忘了密码，请按以下步骤进行简单操作，即可重新设置密码。

1）点击网站左上角菜单栏中“我的账户”按钮，进入登陆界面

2）点击网页右侧“忘记您的密码？”按钮

3）进入“忘记密码”界面后，输入您的手机号码/邮箱地址，然后点击“下一步”按钮

4）输入您的手机号码/邮箱收到的验证信息，然后点击下一步

5）进入密码重置界面，设置一个新密码

2、为什么要实名认证并上传身份证照片？

根据海关规定，直邮商品需要办理清关手续，需要您的身份证信息进行实名认证。

二、关于下单

1、所有品牌及商品，都能销往任何国家吗?

很遗憾，ARTI中文网站上所陈列的商品仅限直邮中国大陆地区，且皆已剔除受品牌及航空限制的产品，您可以放心购买。品牌及航空限制并非一成不变，建议您随时关注ARTI的网站、微博、微信等宣传渠道，获取新品上架信息。

2、在ARTI中文站下单有什么限制吗？

应中国海关清关要求，英国仓-中通物流对订单作如下要求：

a.每个包裹限重2kg；

b.每个包裹限制商品总数15件（含赠品）；

c.每个包裹限制金额?1000；

d.香水商品不可运送。

美国仓和荷兰仓对订单作如下要求：

a. 单笔订单中购买多个商品，商品总金额最高不超过185；如购买单个商品则不受其影响；

b. 单笔订单中购买的单个商品（SKU）数量不超过3件；

c. 单笔订单商品重量不超过3kg；

d. 因海关清关原因，建议同一个收件人同一天的订单数量不超过1单，否则将产生较为明显的时效延迟。如有需要请更换不同的收件人下单购买。

* 同一姓名/身份证/电话/地址视为同一收件人。

更新日志

v3.11.0版本

1、商详、购物车属性值弹窗新增缺货标识显示

2、修复bug若干，优化用户体验