鲜家班app是一款生鲜购物商城软件，通过全品类生鲜销售、智能配送、源头追溯及社区互动功能，构建“产地-平台-用户”的数字化生态链。其官方权威背景、智能技术赋能及全场景服务模式，不仅满足基础消费需求，更通过优惠活动与会员体系提升用户体验。

软件简介

一款官方生鲜购物平台，立足云南优质地理资源，整合全省绿色有机农业特色产品，提供有机果蔬、肉禽蛋类、特色茶叶及土特产品全品类销售。平台支持全国包邮、同城配送、门店自提、同城外卖及酒店民宿预订服务，通过立体信息网络系统实现从产地到餐桌的全流程可追溯，2025年最新版本已覆盖超2000个乡镇级供应商，成为云南数字化农业的核心载体。

主要功能

1.全品类生鲜购物：涵盖进口水果、海鲜、肉禽及熟食，支持分类检索与智能推荐。

2.多模式配送服务：提供“1小时达”极速配送、门店自提、同城外卖及酒店民宿预订，支持无接触配送与温泉SPA预定。

3.源头追溯系统：每件商品均标注产地信息，支持从种植到加工的全链路溯源，确保食品安全透明。

4.优惠与会员体系：每日发放大额优惠券，支持会员积分兑换、满减活动及限时特价，降低消费成本。

软件特色

1.官方权威认证：由云南鲜家班果蔬有限公司开发，数据经省级农业部门审核，确保信息真实可靠。

2.智能技术赋能：集成GPS定位、室内导航及AI推荐算法，优化配送路径与商品推荐效率。

3.社区互动生态：支持用户评价分享、社区论坛互动及“神券分享”功能，形成“购物-分享-反馈”闭环。

4.全场景覆盖：从日常生鲜采购到节日聚餐、乡村旅游，适配多元生活场景与消费需求。

鲜家班app使用教程

1、进入软件首页，里面为用户提供同城配送、门店自提、同城外卖、酒店等等功能，我们点击门店自提；

2、选择你想要的自定门店；

3、将自己需要的水果、蔬菜、禽类、调味品等物品添加到购物车中，点击去结账；

4、最后点击提交订单，然后到相应门店自提即可。

鲜家班app使用技巧分享

【开通店铺方法】

1、打开鲜家班APP，在“我的”功能界面选择点击“开通店铺”功能。

2、然后填写个人资料，完成认证即可开通店铺。

【积分购物方法】

1、在鲜家班的我的功能界面选择点击“积分商城”功能。

2、然后可以用积分兑换商城里面的各种商品。

【配送地址填写】

1、打开“鲜家班“软件，点击右下角“会员中心”选项

2、继续点击“配送地址”选择“添加新地址”选项

3、输入地址和联系方式。最后点击“保存“选项，即可完成操作

鲜家班app常见问题及解答

鲜家班每天任何时间都可以买菜吗？

鲜家班24小时接受订购，用户可以根据自己的实际需求通过多种渠道提交订单，并选择合适配送时段与取菜时间。

购物卡有密码保护吗？如果遗失了，怎么办？

购物卡目前为试用时期，为操作方便，不强制要求密码设置。

但是购物卡和您的手机会进行绑定，即使遗失后他人冒用，订单短信还是会发送到绑定的手机号码上。

此时，您就可以第一时间拨打我们的服务热线办理挂失业务。

鲜家班可以开发票吗？

您可在每月1-10日通过“我的鲜家班”-“申请开票”模块或客服电话提交开票申请。

（注：每月申请开票金额不得超过上月消费总金额。）

我们将会尽快给予汇总和审核，审核完成后发票将自动生成订单，于15号下午配送至您所在站点直投柜中。

届时请您前往站点领取发票！

鲜家班配送范围？

鲜家班鲜生门店配送范围一般为鲜家班门店3公里内的地区，目前根据每家鲜家班门店物流运输能力、实际道路状况有详细的划分，并不是根据您的收货地址与门店位置的直线距离计算哦，您可以通过鲜家班APP下方的【我的】–【鲜家班门店】查看每家门店的配送范围，超过配送范围无法配送（不论多少米哦），请以鲜家班APP可选的地址为准～

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