聊天宝电脑版，通常也被称为聊天宝客服聊天助手电脑版。这是一款极具实用性的软件，当您忙碌无暇手动回复时，它能按照预设格式自动完成回复操作。该软件同时适配电脑版与手机版的 QQ 和微信，聊天宝客服聊天助手与这些聊天工具紧密配合，可显著提升客服响应速度，确保不遗漏任何一位提问的客户。
其回复内容不仅规范且优质，均从云知识库中快速精准匹配，无需繁琐的复制粘贴，只需通过聊天宝一键回复，速度超快。这极大地减轻了客服的输入工作量，有效提升了客户满意度，进而助力销售业绩增长。此外，聊天宝客服聊天助手支持企业多账号协同工作，实现 PC 端与手机端全覆盖，打破设备限制，让沟通更自由。
聊天宝客服聊天助手电脑版下载与说明
下载
您可通过官方渠道轻松下载聊天宝客服聊天助手电脑版。
说明
启动聊天宝软件后，它会自动吸附在 QQ 或微信等聊天窗口的右侧与底部。右侧区域展示了公共知识库、个人知识库以及知识库分类，点击右侧知识库内容，即可一键发送。底部则配备了关键字检索功能和常见问题功能，支持关键字及拼音快速检索回复内容，并一键发送。
功能特色
1. 快捷回复功能
聊天宝允许用户依据自身业务和工作积累，将客户常问问题整理成知识库。这一举措规范了回复内容，有助于提升公司整体形象，解决新客服不知如何回复的难题。而且，回复内容可一键发送，大幅提升工作效率与客户满意度。
2. 客户管理
客服在服务过程中，可将客户的基本信息，如联系人、公司、电话、简介等，登记到客户管理系统中。同时，系统还提供备注功能，方便记录聊天过程中客户交代的事项或备注信息，便于后续跟进客户。
3. 便捷备注功能
您能记录客户交代的事项、重要日程安排以及回访情况等。如此一来，客户交代的事情不易遗忘，像服务到期通知等事项也能轻松应对，真正实现客户的有效管理，助力业务积累。
4. 知识库云储存
知识库采用云储存方式，手机与电脑知识库可同步更新。无论更换设备还是终端，都能随时使用，确保知识库内容的一致性与便捷性。
5. 多平台全终端覆盖
该软件同时支持电脑版微信、个人 QQ 以及企业 QQ，还能在移动端使用，满足不同场景下的沟通需求。
6. 企业级应用，多账号协作
支持公司创建子账号，并对公共知识库和个人知识库进行分级管理，方便公司统一管理与协调。
常见问题
1. 什么是聊天宝客服聊天助手
聊天宝客服聊天助手是客服的得力助手，凭借其便捷的快捷回复功能，可减少重复输入，提高工作效率。目前，它支持主流聊天软件，如 QQ、TM、阿里旺旺、淘宝旺旺等，适用于日常工作中频繁使用聊天工具的客服、售前及售后人员。自 2010 年推出以来，已有超过 2 万客服在使用。电脑报 2011 年 31 期专刊还对其进行报道，并强烈推荐客服和“拍拍”用户使用。
2. 聊天宝客服聊天助手是否收费
聊天宝客服聊天助手是一款完全免费的软件。2009 年，为解决日常工作中文客服工作效率提升的问题，我们内部研发了该软件。经过一年内部使用，发现其对客服工作帮助极大。于是，2010 年我们正式对外发布，并始终坚持完全免费原则，让更多人从中受益。
