恒生U+是一款移动在线服务平台，通过多场景服务、专业培训、智能化客服及生态平台构建，成为金融行业客户数字化转型的关键工具。其特色在于深度融合金融科技需求，提供从系统运维到员工能力提升的全流程解决方案。

软件简介

一款移动在线服务平台，主打为企业客户提供全方位交互式服务。App聚焦“服务”、“知识”、“产品”三大核心场景，通过线上化服务、专业课程培训及需求管理等功能，助力客户提升系统运维效率与业务能力。其核心优势在于结合恒生电子在金融科技领域的深厚积累，提供从问题解决到知识赋能的全流程支持，尤其适合需要高效管理IT系统与提升员工技能的金融机构。

主要功能

1.多场景服务支持：提供需求提交与跟踪功能，客户可实时管理产品改进或新功能需求，并支持与恒生客服系统的无缝对接。

2.专业培训与知识库：内置超2000门独家课程，涵盖运维、业务基础及信创认证等，支持线上视频学习与线下集中授课结合。

3.智能化客服系统：基于大模型技术升级的智能客服，可精准理解用户问题并直接提供答案，替代传统模糊查询模式，提升问题解决效率。

4.产品与解决方案中心：集成九大业务领域的40+热门产品及60+解决方案，客户可快速匹配需求，并通过组件市场即买即用。

软件特色

1.金融行业深度定制：针对证券、基金、银行等金融机构设计，支持分布式微服务架构与低时延技术。

2.安全与合规保障：数据加密存储，通过ISO 27001等安全认证，核心操作本地化处理，确保客户系统与数据安全。

3.U+生态平台：打通客户需求管理系统，实现需求信息双向同步，支持制品下载专用通道与知识订阅服务。

4.吉祥物与社区互动：引入吉祥物“U蜜”增强品牌亲和力，通过U+直播间、课堂论坛等形成用户交流社区，提升用户粘性。

使用指南

1、打开恒生U+App后，输入手机或邮箱及验证码，勾选协议后点击“登录”按钮完成登录。

2、登录成功后进入首页，可查看需求、事件、项目等快捷功能入口，点击下方“首页”可随时返回主界面。

3、点击底部“课堂”栏目，进入在线课堂页面，可浏览推荐课程、专项认证和精选专题内容。

4、点击底部“直播”标签，进入U+直播间，可预约直播、观看直播回顾并参与热门活动。

5、点击底部“我的”进入个人中心，可查看我的课程、需求、直播记录及订单等信息。

更新日志

需求/事件增加抄送人。