鹿客智能app是一款专为鹿客智能锁打造的手机客户端，以智能门锁为切入点，构建了家庭安全管理的完整生态。其核心优势在于实时监控、远程操控的便捷性，以及跨品牌设备兼容带来的灵活性。

软件简介

一款智能硬件管理平台，专注于家庭安全场景的智能化解决方案。通过绑定鹿客旗下智能设备，用户可远程监控家庭安全状态，实现门锁管理、临时密码分发、家庭成员权限共享等功能。该App支持iOS和安卓系统，以“实时监控、便捷操作、全面防护”为核心，致力于打造安全、高效的智能家居体验。

主要功能

1.智能门锁全管理：实时查看门锁状态、生成临时密码，支持指纹、密码、APP三种开锁方式，并可远程操控门锁开关。

2.家庭安全联动：集成门窗传感器，实时监测门窗开合状态，若离家后未关闭，App会推送提醒。

3.成员权限管理：可添加多名家庭成员并分配指纹权限，同步管理多套锁具，支持权限控制及敏感操作提示。

4.安全记录与报警：记录所有开锁时间、方式及成员信息，连续3次密码错误会触发门锁自锁并报警，同时向主人发送通知。

软件特色

1.跨品牌兼容性：除鹿客设备外，支持接入米家生态链中的智能设备，实现统一管理。

2.极简交互设计：界面直观，支持自定义功能布局，用户可快速找到设备控制、场景模式等入口。

3.多重安全防护：采用数据加密技术，支持远程报警、指纹/面部识别登录，临时密码“阅后即焚”增强安全性。

4.智能场景定制：预设“回家模式”、“离家模式”等场景，支持一键切换或多设备联动。

添加指纹方法

1、打开鹿客智能APP，搜索【智能锁】。

2、然后输入【配对码】，完成绑定。

3、最后根据提示【录入指纹】即可。

设置警报静音方法

1、打开鹿客智能app，点击链接的鹿客门锁，在门锁管理页面点击右上角三个点。

2、在设置页面点击门锁设置。

3、将告警音量调至静音即可。

常见问题

Q：质保多久？

A：鹿客智能锁均质保3年，鹿客智能猫眼质保1年，终生保修，详情请见“保修政策”。

Q：产品有问题可以退换吗？

A：本产品按照国家三包规定执行，支持7天无理由退货。

自签收次日起7日内，本产品在未安装且商品完好的情况下，享受7天无理由退货服务。

自签收次日起15日内，本产品出现质量问题，享受换货或者维修服务。

自签收次日起3年内，本产品出现质量问题，享受免费上门维修服务。

该产品未发货期间支持退款，支持修改订单地址。注：修改后的地址应在安装覆盖城市范围内。

Q：网关离线怎么办？

A：1、请确认网关正确连接到家里的路由器上

2、重新插拔一下网线插口，或者更换网口，查看连接能否恢复

3、检查路由器是否开启了防蹭网模式，如开启了，需要关闭防蹭网模式后，重启路由器

更新日志

v2.6.200版本

稳定性改进和错误修正。

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