ZARA

ZARA是一款功能丰富、操作便捷、时尚感十足的官方线上商城应用，以其实时更新的时尚潮流、丰富的商品选择、便捷的购物体验、强大的订单管理功能、社交互动与分享、智能化体验以及本地化服务等特色，赢得了广大用户的喜爱和信赖。

软件简介

app是国际知名快时尚品牌ZARA的官方移动购物平台，app与全球ZARA门店同步更新，确保用户能够第一时间接触到最新的时尚单品。应用内提供潮流资讯和穿搭建议，帮助用户紧跟时尚步伐，打造个性化造型。提供女士、男士、儿童及配饰、鞋包等全方位商品选择，满足不同用户群体的需求。

主要功能

1.商品搜索：支持通过关键词搜索相应的服饰，快速找到心仪的商品。

2.商品详情：对每个商品都进行了详细介绍，包括价格、规格、模特信息等，帮助用户更全面地了解商品。

3.购物车管理：用户可以将喜欢的商品添加到购物车中，方便后续购买。

4.订单跟踪：显示订单的当前状态，用户可以随时查看订单的物流信息，了解商品的配送进度。

主要特点

1.官方保障：作为ZARA品牌的官方应用，所有商品均有质量保证，用户可以放心购买。

2.商品丰富：提供了海量知名品牌商品，包括女士、男士、儿童服装，以及各种配饰、鞋包等。

3.每周更新：商品每周进行更新，用户可以快速查看到本周的各种新品，紧跟时尚潮流。

4.时尚资讯：即时获取最新潮流趋势及穿搭灵感，帮助用户提升个人魅力。

zara官方app购物指南

1、网上购物的全部操作流程

（1）注册并登录软件账号，点击三横图标选择自己想要购买的衣服，这里的分类非常的详细：女士、男士、儿童、HOME、美妆，选择好自己想要的东西之后点击商品的详情页中。

（2）在这里你可以看到这款商品的价格、图片展示等各种信息，点击“添加”。

（3）页面弹出了几个衣服的尺寸，根据自身的具体情况来选择合适的衣服尺码，如果你对自己尺码不太了解，还可以点击“码数指南”来帮助你。

（4）如何找到你添加成功的商品呢，这时候就需要点击第三个功能界面【购物篮】，这里是你添加好的商品内容，在进行下一步之前需要添加的收货地址，添加地址后就可以继续了。

（5）有支付宝、微信支付、银联、IN这几种，选择你的支付方式，支付成功就完成购物的全部操作了。

2、如何查询订单状态

第一种：您将通过电子邮件收到订单状态的更新信息。

第二种：您也可以通过购买部分访问此信息。

这些是您的订单将经历的状态：

-已购买：您已成功完成订单的购买。

-订单处理中：我们已收到您的购买信息。

-准备中：您的订单正在仓库中备货。

-已发送：订单已经从我们的设施出货。

-快递员已取货：您的订单正在运送中，您很快就会收到。

-已交货给客户：您已经收到您的订单。

3、符合特殊条件的退货商品

一些商品有特殊的特性，必须符合以下条件才能退回：

-泳装：必须包括有胶的卫生标签贴。

-内衣：内衣商品不得退换（0至36个月的婴幼儿商品除外。此类商品如需退换，须保持原始包装完好。）

-配饰：必须用完好无损的原包装盒或袋子装好退回。

-香水：必须用完整且未开封的原包装盒装好到店铺退还。

-蜡烛：必须保持完整且未开封的原包装盒退回。

–腕表：退还时需保持该商品及其所有配件初始状态，仅限于上门取件方式进行退货。

-化妆品：必须用完整的一次性密封原包装盒装好上门取件退还。

-个性化商品：由于这些是个性化商品，因此不可以退货或换货。

-ZARA HOME商品在退货时必须拥有完好的原包装。

-套装：套装中的商品不可单独退货。

–特殊包装和附加配件：若商品带有特殊包装（布袋、特殊包装盒、西装袋……）或包含附加配件，则必须与其一同退回并保持原始状态。

-杂志：不允许退货。

- Atelier和Ader Error系列：建议将商品放在为保护其质量而专门设计的原包装盒中退回。

4、如何退货

两种退货选项：

第一种：Zara商店

您可在您购买商品的同一市场的任何Zara商店免费退货，前提是该商店具有您希望退货的商品所属的分类区。您只需要出示要退货的商品连同购买票据，票据可以在手机上显示或打印出来。

请记住，无需在网上或应用程序上申请退货；请记住，如果您不能亲自前往商店，可以由您选择的人替您前往。家居商品也可在ZARA HOME商店中进行退货。

第二种：上门收货

退货费用为￥8.00，将从退款金额中扣除。

如果您是通过注册：购买，可以通过访问购买查看订单详情来申请退货。送货公司会在24- 48小时内到您选择的地址取货。

请记住，您必须在自发货之日起的30天内、退货期限到期之前，将要退货的商品寄回。

更新日志

v15.12.1版本

重要功能更新